“扫一扫，这台大客车的营运信息马上就可以见到了！”春运即将来临，东莞市道路运输事务中心副主任郭静祯将二维码张贴在客运车辆的车身，通过"一车一码"的监管，全市客运行业将为广大市民乘客提供更为安全、合法、便捷、优质道路的出行服务。
1月22日上午，东莞市道路客运车辆“一车一码”启用仪式举行。作为东莞市交通运输局指导、东莞市道路客运行业协会利用信息化手段对客运企业实施认可和监督的平台，"一车一码"系统旨在加强对道路客运车辆的规范管理和监督，实现市民参与、市民督促的目的。
根据“一车一码”要求，每辆客车都必须配备并粘贴一个唯一的二维码，即"一车一码"。这个二维码包含了客车的相关信息，如：车企名称、车牌号码、营运证号、品牌型号、车辆图片等。
“用车方或旅客扫码后，可以立刻获取该车的相关信息，确定该车是否合法车辆，并可对该车的服务质量进行实时地评价和建议。”东莞市道路客运协会会长叶瑞芳说，协会在通过系统收到用户或旅客的评价建议，并及时向主管部门和企业反馈相关信息，并对客运企业或驾驶员作出相应的处理。
目前，东莞约有1692辆客运车辆，客运市场持续发展。"一车一码"系统有助于提升道路客运的服务质量、规范客运市场秩序、强化行业内的自律和提升整体行业的服务水平。同时，该系统也为用户或旅客畅通了监督渠道，让用户或旅客的心声得到关注和响应，增强客企同用户或旅客信任度，从而进一步推动道路客运行业的健康发展。
“规范道路客运行业经营管理、推进我市客运行业健康有序发展，一直是交通运输部门的重要任务。”郭静祯说，近年来，东莞市交通运输部门狠抓道路客运行业安全生产工作，充分利用智能视频监管平台不断强化道路客运车辆运营管理，结合行业自律、执法监督等手段，切实压实各道路客运企业安全生产主体责任。经过不懈努力，全市道路客运行业安全生产形势总体平稳，行业健康有序发展。
客运车辆“一车一码”措施将通过继续采用科技手段，进一步提升全市客运车辆的辨识度，更好地发挥市民和媒体的监督作用。实施后，市民乘客可以更方便地辨识客运车辆是否合规，一方面可以引导社会企业团体、市民乘客选择符合资质的客运车辆出行，另一方面当车辆违规运营或发生服务质量事件时，市民乘客可以更方便地给主管部门反映意见，进一步拓宽了市民的意见反馈渠道，提升群众监督的力量。
“所有营运车辆要迅速‘上码’！”郭静祯要求，全市各客运企业要以“一车一码”工作为契机，对所属全体驾驶员开展一次专题教育培训，要求驾驶员务必规范运营、安全驾驶、文明服务，共同打造全市道路客运优质服务口碑品牌。各客运企业要积极引导广大企业及社会团体、市民主动选择符合营运资质的道路客运车辆出行。
